5月10日，阿里旗下本地生活服務平臺“口碑”宣布，聯合線下百萬餐廳發起“無地溝油”行動。承諾不使用地溝油的餐廳，其“口碑”在線店鋪會被打上“無地溝油”的標志并重點推薦。“口碑”方面表示，“無地溝油”行動可以讓用戶更方便地找到衛生健康的餐廳，也希望通過大眾監督的方式讓越來越多的商家棄用地溝油。

顧客在發現餐廳使用地溝油后，可以通過“口碑”客服熱線進行投訴。“口碑”還將開放對無地溝油標簽的評價功能，用戶在APP里就能評價商家的用油情況。對于被查明使用了地溝油的商家，“口碑”會取消其店鋪的“無地溝油”標志。根據商家使用地溝油的情節嚴重程度，“口碑”還會清退商家店鋪，甚至是移交給監管部門、公安部門處理。

互聯網發展至今，顛覆了很多固有的社會認知和商業模式。在誠信建設方面，芝麻信用分的高低關系到了很多與生活密切相關的利益，比如共享單車和信用住，芝麻信用分較高的用戶會得到更好的用戶體驗。而“口碑”的加入，使得誠信建設的范圍，從普通用戶擴展到了更多平時不容易被監管部門監管到的小商小販。

更早之前，一個叫“大眾點評網”的網站，將用戶對餐廳的意見匯集起來，倒逼了餐廳對菜品品質的把控，使得餐廳更加重視來自消費者的意見。而“口碑”則是在這個模式的基礎上，將健康概念引進來，也將更多關心健康的用戶引進來，對商家的承諾進行監督，從而加大了商家為了節省成本使用地溝油的違規成本，促使商家在“口碑”的監督下合法合規經營?？梢栽O想，如果“口碑”繼續推廣，“青島大蝦”“海南黑心大排檔”這樣的企業將沒有生存空間，不僅消費者不去，監管部門也可以通過和“口碑”的聯動及時執法。

推而廣之，如果這一構想運用到房產中介領域，會篩選出靠譜的房產中介，從而形成中介個人品牌；如果運用到教育領域，那些高價的培訓班會在口碑的作用下顯現出真正的好品牌；運用到裝修領域，可以幫助用戶篩選出合格的施工隊……

可以看到，在不遠的將來，這些依托互聯網的口碑效應，會在不同的領域里激發出共同的正能量。

互聯網時代最重要的是形成了線上網絡空間，也有人稱之為虛擬空間。然而，互聯網形成的虛擬空間，和網絡游戲不同，它是以反映現實社會為主要體現形式，包括新聞、口碑、點評、評價等一系列內容，組成了互聯網時代的線上交流空間。在超越了地域和時間的限制之后，人們很容易從互聯網端接收到無限豐富的社會信息，形成了對社會發展前景的展望、對社會演化趨勢的判斷和對社會生活目標的追求，從而形成空前廣闊的社會預